ยกเลิกเน็ตบ้าน AIS อยู่ไม่ครบปี เพราะเหตุเพลิงไหม้ จ่ายค่าปรับ ?

กระทู้คำถาม

AIS AIS Fibre เครือข่ายอินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ต AIS mPAY

หลังจากวันก่อน เกิดเพลิงไหม้ที่บ้าน
และวันนี้ได้ไปยกเลิกเน็ตบ้าน AIS โดยใช้บริการไม่ครบปี

แต่ปรากฎว่า โดนค่าปรับ 2,000 บาท ตอนจ่ายก็ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะเราผิดสัญญา
แต่พอกลับบ้าน มาค้น google จึงได้รู้ว่าจริงๆ ไม่ต้องจ่ายก็ได้

ทำอย่างไรได้บ้างครับ ถ้าต้องการเงินที่จ่ายไปแล้วคืน

ฟ้อง กสทช. ได้ไหมครับป