รบกวนสอบถามครบเกี่ยวกับการ backup chat line ครัง

สวัสดีครับ

มีใครเคยกด backup chat line แล้วขึ้น error code 10031, 6 บ้างไหมครับ พอดีจะกด backup แล้ว error code นี้ตลอดเลยครับ

เบื้องต้นเช็คพื้นที่ icloud ยังมีเหลือพอครับ

มีใครเคยเป็นไหมครับ

ขอบคุณครับ