เชื่อมต่อเครื่องแสกนนิ้วผ่าน lan เซ็ตIP เชื่อมต่อโปรแกรมเสร็จข้อมูลหาย?!

ปกติจะดึงข้อมูลโดยใช้แฟลชไดฟ์ แต่วันนี้เลยลองต่อlanเข้าnetwork จากนั้นเซ็ตIP และเชื่อมต่อกับโปรแกรมzktime 4.0 ผ่านเจอตัวอุปกรณ์แสกนนิ้ว แต่กลับมาเช็คที่เครื่องอีกทีข้อมูลหายหมดเลย ปุ่มเมนูก็ไม่ต้องใช้สิทธิ์เข้าถึง เกิดจากสาเหตุใดครับ

Log การกระทำในโปรแกรมมีแค่
ชื่อผู้ใช้ วันที่ ข้อความ
admin 06/27/2564 14:32 ซิงค์ข้อมูลกับอุปกรณ์ลินุกซ์
admin 06/27/2564 14:24 
admin 06/27/2564 14:21 
admin 06/27/2564 14:21 เพิ่มอุปกรณ์ (โรงขนมปัง)
admin 06/27/2564 14:21 เชื่อมต่ออุปกรณ์ ()
admin 06/27/2564 14:20 เชื่อมต่ออุปกรณ์ ()
admin 06/27/2564 14:19 ปรับค่าช่วง  (โรงขนมปัง)
admin 06/27/2564 14:18 เชื่อมต่ออุปกรณ์ ()
admin 06/27/2564 14:18 เชื่อมต่ออุปกรณ์ ()
admin 06/27/2564 14:16 ลงชื่อเข้าระบบ

**มีสองช่องที่ไม่แสดงรายละเอียดไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร รบกวนผู้รู้ชี้แหนะด้วยครับ

เครื่องแสกนนิ้วยี่ห้อ zkt รุ่น mb10