สั่งไอแพดผ่านร้านbanana

เราสั่งไอแพดair4 ไปเมื่อวันที่3มิย ตอนนี้ผ่านมา25วันแล้วยังไม่มีติดต่อจากทางร้าน ทั้งที่ร้านบอกรอ1-2อาทิตย์ กรณีแบบนี้เราขอมัดจำคืนได้ไหมคะ เพราะต้องใช้เครื่องจริงๆ รอไม่ได้แล้ว