เครื่องไอโฟนรีเซ็ตเครื่องไม่ได้ แล้วสามารถอัพเดทiosได้ไหมครับ

ไอโฟน 5s อัพเดทแอพไม่ได้ค่ะ ตอนนี้เป็น ios10.2 ล่าสุดค่ะ รีเซ็ตเครื่องแล้ว ลองล็อคเอาท์แอปเปิ้ลไอดีแล้ว เป็นมาประมาณ 3 วันแล้ว ใครพอทราบบ้างช่วยหน่อย ขอบคุณค่ะ

พอดีรุ่นน้องผมมีการผ่อน ไอโฟน 16Promax 256 Gb ตอนแรกซืัอมา พนักงานร้านที่ชอป iStudio บอกว่าถ้าไม่มียอดผ่อนเข้ามา 2 งวด เครื่องจะล๊อกเอง แต่ น้องผมได้มา ลองรีเซ็ตเครื่องแล้วเข้าด้วย Apple Id ตัวเอง แอป