เราทำเรื่องยกเลิกอินเตอร์เนตที่ shop ไป คืนอุปกรณ์ทุกอย่างเรียบร้อย และได้ถามจนท.ว่า ค่าบริการที่ตัดผ่านบัตรเครดิตจะคิดยังไง เพราะเรากลังทางทรูจะลักไก่คิดเต็มเดือน
ทางจนท.บอกว่า จะคิดตามวันใช้งานจริง ไม่ต้องเป็นห่วง แต่ความจริงคือทางทรูตัดบัตรเต็มเดือน โดยไม่ได้ทำตามที่จนท. แจ้งไว้ (ตอนที่ฟังคำตอบจาก shop รู้สึกดีมาก)
ก็ต้องทำเรื่องขอเงินคืนอีก ซึ่งปัญหาคือสมุดบัญชีธนาคารหายไปนานแล้ว ไม่มีเวลาไปธนาคาร เพราะใช้แอปธนาคารแทน และทางทรูก็ไม่ยอมรับพร้อมเพย์อีก
อยากทราบว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ เพราะคิดว่าคงไม่ได้ไปธนาคารในช่วง 3-4 เดือนนี้แน่ค่ะ (ต้องรอโควิดหาย) เพราะธนาคารคนเยอะและปิดเร็วขึ้น ไปทีต้องรอเป็นชั่วโมงขึ้นไป ไม่คุ้มค่าเสียเวลา
ลองคิดเล่น ๆ ว่าทรูทำแบบนี้เป็นปกติ ก็จะมีเงินของลูกค้าค้างอยู่ในระบบเยอะเหมือนกันนะ ในแต่ละเดือน
ใครเคยโดน True เก็บยอดค่าบริการเกินบ้างะ
ทางจนท.บอกว่า จะคิดตามวันใช้งานจริง ไม่ต้องเป็นห่วง แต่ความจริงคือทางทรูตัดบัตรเต็มเดือน โดยไม่ได้ทำตามที่จนท. แจ้งไว้ (ตอนที่ฟังคำตอบจาก shop รู้สึกดีมาก)
ก็ต้องทำเรื่องขอเงินคืนอีก ซึ่งปัญหาคือสมุดบัญชีธนาคารหายไปนานแล้ว ไม่มีเวลาไปธนาคาร เพราะใช้แอปธนาคารแทน และทางทรูก็ไม่ยอมรับพร้อมเพย์อีก
อยากทราบว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ เพราะคิดว่าคงไม่ได้ไปธนาคารในช่วง 3-4 เดือนนี้แน่ค่ะ (ต้องรอโควิดหาย) เพราะธนาคารคนเยอะและปิดเร็วขึ้น ไปทีต้องรอเป็นชั่วโมงขึ้นไป ไม่คุ้มค่าเสียเวลา
ลองคิดเล่น ๆ ว่าทรูทำแบบนี้เป็นปกติ ก็จะมีเงินของลูกค้าค้างอยู่ในระบบเยอะเหมือนกันนะ ในแต่ละเดือน