ใช้เวลาเบิกเคลมประกันนานที่สุดกี่วัน???

เนื่องจากตอนนี้ได้เบิกเคลมประกันโควิดแบบเจอจ่ายจบไป ประมาณ 1 เดือนแล้ว ตอนแรกมีอีเมลตอบกลับมาว่าจะดำเนินการภายใน 15 วัน แต่หลังจากนั้นตามเรื่องก็เงียบหาย ไม่มีการติดต่อกลับ ไม่รู้จะทำยังไง ทั้งโทร ทั้งถามทางไลน์ของประกัน ก็เรื่องไม่คืบหน้า รอแบบไม่มีวันสิ้นสุด

แบบนี้ปกติหรือเปล่าครับ หรือประกันออกแนวจะไม่จ่ายครับ 

คนอื่นๆ เคยทำเรื่องเบิกเคลมนานแบบนี้รึเปล่าครับ
😢😢😢😢😢