oppo a31 ปิดเสียงเพลงการแจ้งเตือนไม่ได้

คือเวลาใช้ message แล้วมันจะมีเสียงเพลงการแจ้งเตือน เวลามีคนส่งข้อความมามันจะมีเสียงการแจ้งเตือนของmessageก่อนมันจะดังตึง แล้วจากนั้นก็จะมีเสียงเพลงแบบดังๆน่ารำคาญ แล้วก็ถ้าไม่กดอ่านข้อความหรือว่าลบข้อความที่เป็นแชทเฮดทิ้งไปอ่ะ มันก็จะเสียงไม่หายเลยลองปิดทั้งเสียงของapp messenger และ ก็ตั้งค่าเสียงและการแจ้งเตือนมันก็ไม่หายสักทีนึง ไม่รู้ต้องทำยังไงช่วยด้วยคะมันแบบน่ารำคาญมากกก