ไอจี โปรโมทไม่ได้?

สอบถามหน่อยครับ เรากดโปรโมทในไอจีของเราไป เเละชำระเงินเรียบร้อยเเล้ว เเต่ไอจีไม่โปรโมทให้ มันขึ้นว่า "เกิดข้อผิดพลาดขึ้น มีปัญหาเกิดขึ้นกับระบบของเรา ไม่สามารถโปรโมทโพสต์ของคุณได้ในขณะนี้" ควรทำยังไงครับ มีวิธีเเก้ตรงไหนบ้าง หรือขอเงินคืนจาก MOL ได้ไหมครับ?