Shopee รอคำพิพาก แบบนี้จะได้เงินคืนไหม😭

เราสั่งแว่นชาแนลจากร้านค้าร้านนึงในชอปปี้ แม่ค้าถ่ายเลนส์แว่นให้ดูบอกว่ามีรอยขนแมวบ้างตามสภาพสินค้ามือสองแต่ถ่ายเฉพาะเลนส์ด้านหน้าซึ่งเราถามว่ามีตำหนิอะไรตรงไหนอีกไหม แม่ค้าก็แจ้งว่าไม่มี เราก็ตัดสินใจซื้อ จนกระทั่งได้รับของ แกะกล่องพัสดุพบว่าแว่นด้านในเป็นรอยเยอะมากลักษณะเหมือนสีของเลนส์ลอก เราแจ้งไปทางแม่ค้า แม่ค้าบอกว่าตอนส่งไปไม่มี ถามเราว่าได้ใส่ไปโดนอะไรมาไหม ซึ่งของพึ่งถึงแล้วเราและเรายังไม่ได้ทำอะไรกับแว่นเลย ตอนเราแกะกล่องเราถ่ายวีดีโอไว้แต่ตอนถ่ายวีดีโอภาพตรงเลนส์ไม่ชัดเราเลยถ่ายภาพเพื่อส่งให้แม่ค้าดู เรายื่นขอคืนของคืนเงิน แต่ร้านค้ายืนยันว่าส่งไปสภาพดี เราแนบหลักฐานเป็นวีดีโอซึ่งไม่เต็มเพราะเราลดขนาดวีดีโอไม่เป็นแต่ก็ตัดช่วงแกะกล่องไปได้อยู่ พร้อมทั้งแนบรูปไป เรากังวลใจ กลัวจะไม่ได้เงินคืนเพราะสภาพแว่นไม่โอเคเลย อยากถามผู้รู้ที่เคยเคลมกับชอปปี้ในกรณีแบบนี้จะได้เงินคืนไหมคะ