Otp กสิกรไทยในkcyberไม่เห็นเข้า

สอบถามครับ ทำไมotpกสิกรไทยไม่เข้า เวลาจะเพิ่มบัตรเครดิตเพื่อไว้ดูรายการใช้งานใน k cyber เข้าไปหน้าเพิ่มบัตรก็เพิ่มแล้ว แต่otpก็ไม่เข้า ปุ่มขึ้นให้กดขอotpก็ไม่มี มีแต่ช่องให้ใส่เลขotp