*137 ก็ห้ามโฆษณาจากทรูไม่ได้

ใช้บริการทรูมา 19 ปีกว่า มีเรื่องให้เสียเงินเพิ่มตลอด ตอนนี้มีค่าใช้บริการรับข้อมูลข่าวสารและความบันเทิงเพิ่มเข้ามาอีก ไม่ได้สมัคร กด*137 มันบอกว่าไม่มี๊ แต่ในบิลเรียกเก็บแล้ว ต้องทำยังไง จ่ายเพิ่มขึ้

เนื้อหาตามกระทู้ครับ เพิ่มเติมคือสงสัยทำไมถึงได้โทรติดต่อพนักงานทรูได้ยากมากๆ เป็นปัญหามานาย แต่ไม่แก้ไข จะหลอกลวงผู้บริโภคอย่างเดียว

สวัสดีครับ พอดีมีเรื่องอยากสอบถาม พอดีช่วงสองสัปดาห์ มานี้คือผมมีปัญหากับข้อความที่คิดค่าบริการ ประมาณว่ามันขึ้นมาว่าขอบคุณที่สมัครอะไรต่างนานาทั้งที่ผมไม่เคยสมัครเลย บางทีนั่งดูคลิปตามยูทูปรึเลื่อนเฟ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ

ปัญหานี้ผมเจอยู่ๆมีโฆษณาจาก SMS ขึ้นมาแล้วถูกตัดเงินไป ปกติผมจะเติมเงินไว้ในเบอร์ไว้โทร แล้วหายไปโดยที่โฆษณาพวกนั้นผมไม่ได้สมัครด้วยซ้ำ พอโทรไปกดยกเลิกแล้วของเงินคืนระบบจะบอกว่าจำนวนเงินไม่ไปตามเงื่อน

​วันนี้ทำการซื้อแพ็คเสริมการโทร มีการหักเงินจากระบบเรียบร้อยแต่พอเช็คใน application ของทรู กลับไม่ได้แพคเกจตามที่ซื้อ อยากจะสอบถามว่าหักเงินไปไหนหักเงินไปทำไม แล้วเมื่อตะกี้โทรไปที่ call center 1242 ร

DTAC โทรเข้า 1678 ยังไม่มีมนุษย์รับสาย ก็ถูกคิดค่าบริการแล้วหรือครับ ติดต่อยังไม่ได้ บริการยังไม่ได้รับ คิดเงินแล้ว 3 บาท ไม่รวมภาษี เป็นลูกค้าใช้บริการของท่านยังต้องจ่ายเงินเข้าไปคุยรับบริการด้วยหร

ทำไมการติดต่อเข้าบริษัททรู ไม่ว่าจะเป็น call center หรือช่องทางแชทมันยากเย็นขนาดนี้ บริษัทจะไม่ดำเนินกิจการแล้วหรอครับ