ขอวิธีแก้ของการกดบัตรฟรีในเว็บตูนไม่ติดทีค่ะ

ทุกคนคะใครมีวิธีแก้บ้างคะ คือเรากดบัตรฟรีของเว็บตูนไม่ได้เลยค่ะลบแอพแล้วโหลดใหม่ก็ยังกดรับไม่ได้อยู่ดีค่ะ เราเลยถามเพื่อนว่าเพื่อนกดติดมั้ยเพื่อนเราก็ยังกดรับได้ปกตินะคะเหมือนจะมีแต่เราที่กดไม่ได้ค่ะ ใครพอจะมีวิธีแก้มั้ยคะหรือว่าเราเป็นอยู่คนเดียว😢😢😢