มือถือเวลามีคนโทรเข้าไม่ติด แต่แจ้งเตือนว่าไม่ได้รับสายคะ

เราใช้ iPhone 11 นะคะ คือเวลามีคนโทรเข้าจะไม่ติด ไม่ขึ้นให้รับสายอะไรเลย แต่จะขึ้นแจ้งเตือนว่าไม่ได้รับสาย หรือถ้าจะโทรติดต้องโทรย้ำๆประมาณ 6-8 สายเลยค่ะ ไม่ได้เปิด Do not disturb นะคะ ใช้เครือข่ายทรูค่ะ ไม่รู้ว่าเกี่ยวหรือเปล่า