สมัคร VIU premium member แบบรายเดือนโดนระบบหักเงินไปแล้วแต่ดูไม่ได้

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราสมัคร VIU แบบรายเดือน ระบบหักเงินไปแล้วตั้งแต่วันที่ 1 มิ.ย. 2021 แต่พอเข้าแอพวันนี้กับดูไม่ได้ แอพเป็นภาษาอังกฤษหมดเลย พอจะเปลี่ยนภาษาก็มีแค่ภาษาจีนกับอังกฤษ ตอนจะดูซีรีส์ก็มีโฆษณา ต้องทำยังไงให้มันกลับเป็นเหมือนเดิม ไม่ใช่ให้สมัครใหม่อีกรอบไม่เอานะ เพราะเราโดนระบบหักเงินรายเดือนไปแล้ว ตอนนี้แอพเป็นตามรูปข้างล่างเลยค่ะ