AIS G424 วิธีแก้ปลดล็อคหน้าจอ

ทำยังไงถึงจะปลดล็อคหน้าจอได้โดยไม่ต้องกด # กับ * พร้อมกันคะ คืออาม่าเราใช้มือถือปุ่มกดอยู่แล้วหลังๆแกตาไม่ค่อยดี เวลาปลดล็อคหน้าจอมันลำบากเราเลยจะเอาออกให้ แต่ทำไม่เป็นค่ะ