อยากย้ายค่ายปลดล๊อกยังไง

ทำเรื่องย้ายค่ายออกจาก Truemove เติมเงินตั้งแต่วันที่ 19/7/59 แต่กลับได้รับข้อความว่าไม่สามารถโอนย้ายได้เนื่องจากอยู่ในระหว่างระงับหรือยกเลิกบริการ และ ได้ติดต่อไปที่ Truemove ทันทีเพื่อขอปลดบล็อคกา

ถ้าติดโปรมีล๊อกอะไรมั้ยคะ และเครื่องนี้ติดโปรค่ายไหนมั้ย