ขอเงินคืนใน epic game store เลย14วันแล้วยังไม่ได้เงินคืนเลยต้องทำยังไงครับ

ผมขอrefundเงินคืน เงินยังไม่เข้าเลยครับ จ่ายผ่าน truemoney wecard รอมา 14-15วันล่ะ ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงครับ

คือผมทำการ Refund เกมจากทาง Epic Game Store เรียบร้อยแล้ว ทาง Epic แจ้งว่าให้ติดต่อกับผู้ให้บริการ เลยอยากทราบว่าจะต้องส่งข้อมูลให้กับ TrueMoney ได้ทางไหน

ผมซื้อเกมนึงในsteam ไปเมือวันที่25/08/2568 แล้วจากนั้นรีฟันไปภายในวันที่25/08/2568 โดยที่steamตอบกลับมาภายในวันนั้นเลยว่า "เราได้คืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินแล้ว คุณควรเห็นเครดิต หรือเห็นว่าไ

ทำเรื่องขอคืนเงินจาก epic game store แล้วส่งเอกสารต่าง ๆ ให้กับทาง true money wallet เพื่อขอเงินคืน ทาง True money wallet แจ้งว่า 7-14 วันทำการ แค่ตอนนี้ผ่านมา 1 เดือนแล้วยังไม่ได้เงินคืน ต้องติดต่อทา

คือผมสมัครอะไรไว้ในplay storeแล้วผูก truemoney ไว้ มันมีรอบตัด 27 แต่วันนี้ 26 ผมโดนตัดเงินไปก่อน เพราะยังไงก็จะยกเลิกแล้ว แต่โดนตัดเงินไปแล้ว ทำเรื่องขอเงินคืนก็ไม่มีขึ้นว่า เราตัดเงินไปวันนี้

มีข้อความว่ามีรายการซื้อผ่าน apple store เป็นเงิน 3200 บาท แต่ไม่สำเร็จเพราะเงินในบัตรมีไม่ถึง คือผมไม่ได้ใช้ apple store แล้ว และไม่เคยผูกอะไรกับ wecard มาก่อน แบบนี้คือโดนแอบเอาไปใช้ใช่มั้ยครับ

เรื่องมีอยู่ว่าผมกดซื้อเกมใน Epic games store ไปครับแล้วทีนี้เล่นแล้วไม่สนุกก็เลยกด refund ไปแต่ผมใช้ wecardp แล้วผมก็สงสัยว่าเงินจะเข้าที่ True wallet หรือเข้าที่ไหน