พัสดุถูกเรียกคืน เนื่องจาก ลูกค้ายกเลิกบุ๊คกิ้ง คืออะไร

วันนี้ไปส่งของ กับขนส่งแฟรช ส่งแบบเก็บเงินปลายทางให้ลูกค้าค่ะ ประมาณ 9:30 ผ่านไปประมาณ 10 นาที มีข้อความว่า พัสดุถูกเรียกคืน เนื่องจาก ลูกค้ายกเลิกบุ๊คกิ้ง คืออะไรค่ะ งง ใครทราบช่วยบอกหน่อยค่ะ ของยังไม่ได้ถูกจัดส่งเลยด้วยซ้ำทั้งค่ะ หรือยังไม่ได้ส่งถึงลูกค้าแต่ทำไมถึงขึ้นแบบนี้ค่ะ (หนูส่งของเก็บเงินปลายทางเป็นครั้งแรกค่ะ ยังไม่ค่อยเข้าใจ)