ขอเงินคืนจากpaypalแล้วเงินยังไม่เข้าtrue wallet

ลองใช้โปรแกรม toppdf แปลงไฟล์ pdf เป็น word มีค่าบริการ 1บาท ก็เลยทดลองใช้ยอมจ่ายไป 1 บาท หลังจากนั้นก็ไม่ได้ใช้อีกเลย แต่จู่ๆก็โดดตัดเงินจาก True money โดยไม่มีการแจ้งรายละเอียดใดๆทั้งสิ้น ก่อนการหัก

พอชำระแล้วเป็นแบบนี้สาเหตุมาจากอะไรครับ ผมผูกกับ True wallet mastercard จะผูกกับบัญชีธนาคารก็ขึ้นว่าใส่ข้อมูลไม่ถูกต้อง พี่ๆท่านไหนพอจะทราบสาเหตุไหมครับ ขอบคุณครับ