ทรูวอเลท

วันนี้มีโปร 10.10เราเติมเงินซื้อของที่มีโปรผ่านทรูวอเลท แต่พอเราเติมเข้าไปเราต้องการใช้เงินเลยโอนเงินจากวอเลทเข้าบัญชีธนาคาร  และเติมเข้าใหม่อีกครั้ง ซักพักวอเลทโดนระงับ เรามีความจำเป็นต้องใช้เงิ

เมื่อวานเน็ตหมด​8โมง ตอน9โมง(30/7/68)ผมเอาเงินเข้าสมัครใหม่ และตอนตี5(31/7/68)มีข้อความจากวอโดนหักเงินจากวอ350 บาท มีข้อความจากทรูแบบว่าเราสมัครเน็ต ทั้งที่ผมก็สมัครไปตั้งแต่9โมงแล้ว ตั้งแต่ตี5จนถึงตอ

คือ วอเลทเก่าโดนปิดครับ เขาบอกให้ติดต่อ 1240 ผมก็โทร เขาบอกว่า บัญชี wallet ของเบอร์นั้นโดนระงับ ไม่สามารถใช้ได้อีกแล้ว เจ้าหน้าที่ก็แนะนำว่าให้เปิดเบอร์ใหม่แต่ว่าใช้บัตรใบเดิมสมัครได้ ผมก็ไปซื้อซิมที

วอเลทเข้าครบจำนวนจะทำไง เข้ายังไงก็ไม่ได้

คือหนูโอนเงินจากเเอพ ทรูมันนี่วอเลทเข้าธนาคารกรุงเทพไปค่ะ เเล้วอยู่สักพัก มีsms ส่งมาจาก ทรูมันนี่วอเลทว่า คุณได้รับเงิน ... คืนเข้าบัญชี วอเลท อย่างนี้เงินจะเข้ามั้ยคะ

1240 ต้องโทรยืนยันสถานะบัญชี ต้องกดหมายเลขอะไร แต่เคยโทรไปแล้วครั้ง1 เจ้าหน้าที่บอกให้รอตรวจสอบ7-14วัน แล้วจะโทรกลับมาแจ้ง แต่นี้รอเป็นเดือนแล้ว ไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ เงินอยู่ในนั้นมีเหตุที่ต้องใช้ แต

วอเลทเข้าไม่ได้ครับ ขึ้นว่าให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์เพื่อยืนยันสถานะบัญชี แต่ติดต่อไปไปแล้วก็ไม่ตรงกับที่คอลเซ็นเตอร์พูดครับ

ถ้าเราผูกบัญชีของ ลาซาด้าวอเลทเข้ากับแอพทรูมันนี่วอเลท จะมีความเสี่ยงเรื่องอะไรบ้างคะ? (ส่วนตัวใช้ทรูมันนี่ในการจ่ายตังค์บ่อย)

เติมเงินผิดค่ะจากเติมเข้าวอเป็นเข้าโทรศัพท์แล้วอยากโอนเข้าวอหรือบัญชีอื่นเบอร์อื่นก็ได้ค่ะเงิน500ยังไม่ได้ใช่หายไปแล้ว300ร้อย😭 ช่วยแนะนำทีค่ะ