โอนเงินค่าโปรโมทไอจีแต่เงินไม่เข้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ เรามาอยากได้วิธีแก้ปัญหาขอร้องจริงๆ คือว่าเมื่อประมาณ16:30 ได้ลองโปรโมทร้านในไอจีค่ะ ถ้าสำหรับตัวเราเอง เรายังไม่รู้อะไรมาก เลยลองทำพอถึงขั้นตอนจ่ายเงิน เราก็เลือกจ่ายทางกสิกร ตรงอินเตอร์เน็ต แบงกิ้ง พอเรากดเติมเงิน มันจะเด้งไปอีกหน้าหนึ่ง เป็นในกูลเกิ้ล

พอเข้ามาหน้านี้ก็จะเป็น ให้เลือกบัญชีธนาคาร พอเลือกเสร็จ ก็จะมีให้กรอกเลขเบอร์โทรศัพท์ที่เชื่อมกับบัญชีนั้น พอเรากรอก เสร็จก็มีการแจ้งเตือนจากธนาคารมาว่า มีบิลที่ต้องชำระ พอเรากดเข้าไป รอบแรกมีข้อตกลงของธนาคารที่แจ้งเตือนว่า ให้เด็ก12ปีใช้ได้ หรืออะไรไม่รู้ยาวมาก
 
พอกำลังจะกดเข้าไปก็สงสัยว่า ยอดมัน600.00 ซึ่งเราไม่ได้กะจะเติมจำนวนนี้ เราก็ย้อนกลับไปหน้ากูลเกิ้ลใหม่ แต่มันหลุดหายไปเลย พอมันหลุดหายไปเราก็เข้าไปในไอจี เข้าไปกดเติมเงินใหม่ เปลี่ยนยอดเติมเงินเป็น300.00 ทีนี้ก็กดชำระเงิน มันก็เด้งมาหน้าเดิม ก็กรอกทุกอย่างเหมือนเดิม
 
พอเข้ามาในธนาคาร ก็กดชำระเงิน300.00 พอชำระเสร็จ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เงียบไม่มีการแจ้งเตือน พอเข้าไปหน้ากูลเกิ้ลมันหายไปอีกแล้ว เข้าไอจี ไอจีก็หลุด ไอโพสต์ที่ต้องโปรโมทก็หาย เงินก็ไม่เข้าในไอจี ขอร้องนะคะ ขอวิธีแก้หรือช่วยบอกทีค่ะ เราหาวิธีไม่เจอแล้ว