I pad air เข้าโทรไลน์แล้วเด้งออก เกิดจากอะไรคะ

คือเค้าพึ่งซื้อI pad air มาค่ะ แล้วโหลดLine มาเรียนออนไลน์ปกติค่ะแล้วเค้าก็กดเข้าคอลในไลน์ปกติเลยค่ะ แต่พอเข้าไปซักพักมันเด้งออกเอง หลังจากนั้นมันก็ขึ้นแบบแบบนี้ค่ะ มันเกิดจากอะไรคะ