ยืนยันคนละครึ่ง

เรายืนยันคนละครึ่งสำหรับคนเคยได้รับสิทธิ์ โดยใช้เบอร์ใหม่รับotp แต่พอยืนยันเสร็จแล้วมีotpส่งมา แล้วกรอกรหัสเสร็จ มันขึ้นว่า ขออภัยไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง ทีนี้เราก็ไปหาข้อมูลว่าสามารถใช้เบอร์ใหม่ที่ไม่ได้ลงทะเบียนกับคนละครึ่งรอบก่อนได้ไหม ก็ได้ข้อมูลมาว่าทำได้ เราก็ลองทำอีกครั้ง ก็ไม่ได้เหมือนเดิม มีใครเป็นแบบนี้ไหมคะ แล้วแก้ไขยังไง