ผ่านมา 18 วันแล้วแต่ยังไม่ได้เงินคืนจาก Apple

สวัสดีครับ (ผมพึ่งเคยใช้พันทิปครั้งแรกนะครับ) 
คือว่าตอนนี้ผ่านมา 18 วันแล้วหลังจากที่ผมกดขอเงินคืนจาก reportaproblem ของ Apple 
ในสถานะรายการที่ผมขอเงินคืน มีข้อความว่า "มีการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณสำหรับการซื้อสินค้ารายการนี้แล้ว" ตั้งแต่วันที่ 27/5/2564 ครับ แต่ตอนนี้ก็ยังไม่มีเงินคืนมาให้ครับ สามารถติดต่อ Apple เพื่อให้ช่วยแก้ไขได้จากทางไหนบ้างครับ ปกติเคยขอเงินคืนแล้วรอไม่ถึง 48 ชั่วโมงก็ได้เงินคืนแล้วครับ (ผมผูกการชำระเงินไว้กับ MasterCard ของแอพ TrueMoney ไว้ครับ) รบกวนช่วยผมด้วยครับ ขอบพระคุณครับ
ปล.ผมเคยสอบถามไปทางแอพ TrueMoney เขาตอบกลับผมมาว่าต้องติดต่อทาง Apple ครับ