Christmas time with a Call center

เมื่อเดือนธันว่าคม ปี 2019 ผมพยายามจะปรับปรุงเว็บไซด์ https://adhd.nongferndaddy.com/ 

แล้วผมทำมันเสีย 555 ยิ้ม ก็เลยต้องใช้บริการ host server help desk ซึ่ง เป็น real time chat คนที่ช่วยแก้ไขอยู่อีกฝั่งหนึ่งของโลก เข้าใจว่าไม่อินเดียก็ยุโรปตะวันออก

ขณะ chat แก้ปัญหากันอยู่ จู่ๆ เธอ (เดาว่าเป็นผู้หญิงจากชื่อ login name ว่า Saila) ก็ถามว่า เว็บไซด์นี้เกี่ยวกับอะไร

ผมก็สงสัยว่า เอ๊ะ มันเกี่ยวอะไรกับปัญหาทางเทคนิคที่เธอกำลังจะแก้ด้วย (ฟ่ะ)

ระหว่างนั่งรอเธอแก้ปัญหา ผมก็ เออๆ ตอบก็ได้ เป็นครั้งแรกที่ผมต้องคิดว่า ตกลงแล้ว เว็บไซด์ https://adhd.nongferndaddy.com/ มันเกี่ยวกับอะไร (ว่ะ)

... คำถามง่ายๆ แต่ตอบยากชมัด

แต่สักพักผมก็ตอบไปว่า (เป็นภาษาอังกฤษครับ เพราะ host ที่ผมเช่า เป็น host ต่างประเทศ ไม่มี call center ไม่ให้บริการเป็นภาษาไทย)

“It is a collective depository of stories of 2 lives, an ordinary father and an extraordinary daughter. She is my gift from God. She may be another way of God to provide me direction in life and to bless me.

The web site contains tear & smile (sometimes they mix), cry & laugh, joyfulness & sadness, mistake & lesson learnt, pain and happiness though time that he has raised her up among not-so-understand unfriendly people and society.

Simply, in short, it is a love diary from a daddy to his little girl, the diary that reminds her of a love that will not be six feet under with him when his time comes.

So, Saila, you will me my Santa this year if you can fix it ยิ้ม

“มัน (เว็บไซด์) คือ คลังที่รวบรวมเรื่องราวของ 2 ชีวิต, พ่อธรรมดาๆคนหนึ่ง และ ลูกสาวที่ไม่ธรรมดาคนหนึ่ง. เธอเป็นของขวัญจากพระเจ้าสำหรับผม.  (การมี)เธออาจจะเป็นวิธีที่พระเจ้าทรบชี้นำหนทางชีวิตให้ผม และ อวยพระพรแก่ผม.

เว็บไซด์บรรจุไปด้วย น้ำตา และ รอยยิ้ม (บางทีมันก็ผสมกัน) เสียงร้องไห้ และ หัวเราะ ความร่าเริง และ ความเศร้า ความผิดพลาด และ บทเรียน ความเจ็บปวด และ ความสุข ทั้งหมดนั้นผ่านช่วงเวลาที่เขาเลี้ยงเธอให้โตมาท่ามกลางผู้คน และ สังคมที่ไม่เป็นมิตร และ ไม่เข้าใจ

พูดง่ายๆ สั้นๆ มันคือสมุดบันทึกความรักจากพ่อคนหนึ่งถึงลูกสาวตัวน้อย สมุดบันทึกที่เตือนเธอถึงความรักที่จะไม่ถูกฝั่งลงหลุมไปกับเขาเมื่อเวลาของเขามาถึง

ดังนั้น Saila ปีนี้คุณจะเป็นซานต้าของผมถ้าคุณแก้มัน (เว็บไซด์นี้)ได้”

สักพักเธอตอบมาว่า เธอกำลังกลั้นน้ำตา เธออยากไปเรียนภาษาไทยเพื่อที่จะอ่านเว็บไซด์ผม 🙂 และ เธอเป็นซานต้าให้แล้ว ซ่อมเสร็จมัน (เว็บไซด์) แล้วนะ

แล้วเราก็ลาจากกันออนไลน์ด้วย Merry Christmas and happy year นับว่าเป็นประสบการณ์การใช้ help desk แห่งปี ที่มีความสุขมากๆเลยครับ

พ่อน้องเฟิร์นและน้องภัทร
https://adhd.nongferndaddy.com/
https://www.facebook.com/NONG.FERN.ADHD/
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่