สอบถามเกี่ยวกับการจ่ายค่างวดล่าช้า กรุงศรีออโต้

ครบกำหนดชำระค่างวดทุกวันที่ 10 ของทุกเดือน แต่เดือนที่ผ่านมาจ่ายช้าไป 1วัน ไม่ได้จ่ายค่าทวงถามเพราะไม่มีการติดต่อมาเลยไม่แน่ใจว่าต้องจ่ายมั้ยเลยได้จ่ายเฉพาะค่างวดไปก่อน พองวดถัดมาก็เลยกำหนดมาเหมือนกันค่ะ ตอนนี้เลยมา 2วัน แต่คิดว่าไม่น่าจะเกิน5วันสามารถนำมาจ่ายได้ ของกรุงศรีค่ะ
.
.
คำถามแรกอยากทราบว่า
1.ของกรุงศรีสามารถจ่ายล่าช้าได้กี่วันค่ะถึงจะไม่โดนปรับค่าทวงถาม
2.จากกรณีของเราจะโดนคิดค่าทวงถามมั้ยคะ
.
.
ปล.ได้ทำการติดต่อไปทางกรุงศรีออโต้แล้วแต่ยังไม่ได้รับการตอบรับ (ร้อนเงินร้อนใจ)