แป้นพิมพ์กดตัว shift+w+1 ไม่ได้

รบกวนสอบถามคะ Xiaomi MI15T Pro ขึ้นแจ้งเตือนแป้นพิมพ์บนหน้าจอที่พร้อมใช้งาน เป็นแบบนี้ตลอด ไปถาม Advice สกลนคร ได้คำตอบว่า เครื่องติดผ่อน คืนค่าโรงงานไม่ได้ ต้องส่ง ไปขอนแก่น เราสามารถแก้ไขตรงไหนได้บ้

สวัสดีครับ อยู่ดีๆ ผมก็คิดเรื่องแป้นพิมพ์คีย์บอร์ดภาษาไทยที่อยู่บนมือถือ ในยุคที่มือถือมีหน้าจอที่มี่ขนาดใหญ่ เวลาพิมพ์ภาษาไทยตอนกด Shift นิ้วโป้งของเราไปกด Shitt ทางด้านซ้ายไม่ค่อยถึง แต่ถ้าใช้ 2 มือ

ปัญหาก็คือ ภาษาเยอรมันชอบเด้งมาเอง ควรแก้ไข หรือตั้งค่ายังไง

แป้นพิมพ์ กด Shift แล้วพิมพ์ไม่ได้ทั้งแถวตามรูปเลยครับ แต่แถวอื่นกด Shift พิมพ์ติดหมดครับ ขอวิธีแก้หน่อยครับ ลองหลายวิธีตามเน็ตแล้วก็ไม่หาย ใครพอมีวิธีแก้บ้างไหมครับ 

ไม่ทราบว่าจะแก้ไขยังไงครับ