เจอบิลค่าโทรมาหลักพันทั้งๆที่ไม่ได้ใช้งาน สามารถหาทางตรวจสอบยังไงได้บ้าง?

ได้ซิมTrueมาแถมพร้อมWifi แต่ไม่ได้ใช้งานเลย มีเดือนที่แล้วเอาซิมออกจากเครื่องวางไว้แล้วมันหาย ตั้งใจต้นเดือนจะไปซิมใหม่ แต่ดันเจอบิลค่าโทรเรียกเก็บมา 2พันกว่าบาท เช็คเบอร์โดนโทรออกไปช่วงที่หาย ทั้งหมด4เบอร์ ในระบบแจ้งว่าโทรคุยกันเป็นชม. จะไปคุยกับทรูที่ช้อปก็บอกแค่ให้จ่ายค่าค้างชำระก่อน คือเราจะจ่ายได้ยังไงเนื่อยจากไม่ได้ใช้ ทำไมไม่ให้ความช่วยเหลือก่อน 1ปี6เดือนเป็นลูกค้าทรูมา เบอร์นี้ไม่เคยมีค่าใช้จ่ายเลยสักครั้ง ใช่ผิดเองที่ทำซิมหายแล้วไม่ได้ระงับ แต่ไม่คิดว่าหายในบ้านจะมีการโทรเข้าโทรออกได้แบบนั้น เราสามารถเช็คชื่อเจ้าของเบอร์โทรได้ทางไหนบ้างค่ะ เพราพจะเอาเรื่องคนทำให้ได้