Refund แล้วไม่ได้เงิน - TrueMoney WeCard Prepaid

ตอนแรกก็ไม่ได้สังเกตแต่พอจะเอามาซื้อของ ชื่อ บนบัตร ผิดไปตัวนึง พอมีวิธีแก้ไหมครับ

สอบถามค่ะ ปกติ true money จะคืนเงินในกี่วันหรอคะ เราสั่งซื้อ macbook กับ apple store โดยตัดผ่านบัตรwecard 29,600.- ทีนี้เราขอrefund เงินคืนตั้งแต่ 06/06/2564 จนตอนนี้ 10/07/2564 แล้ว เกินเดือนแล้วเราย

ใน app มีแต่ wecard ที่เป็น virtual คือ ให้สร้าง virtual card แต่ไม่มีให้ซื้อ บัตรแข็ง wecard ราคา 50 บาท จัดส่งมาจากต่างประเทศ ใช้เวลา 14วันทำการ อยากรู้ว่ายังมีให้ซื้อไหมครับ อย่างไร หรือ ไม่มีให้ซื

อยากทราบอะครับว่า True wallet We card อ่ะครับเวลาที่เรา Refund เกมส์ใน Stream แล้วให้มันโอนเงินเข้า Wallet ผ่าน Wecard มันจะเข้าไหมครับ ? ตอนนี้กำลังกังวล

พอดีเราจะถอนเงินจาก iq option ค่ะ แต่ว่ามันให้อัพโหลดภาพหน้าบัตรกับหลังบัตร ซึ่งเราใช้ wecard จาก true money wallet มันเป็น virtual card อะค่ะ ไม่มีภาพหลังบัตร เราก็เลยไม่ได้รับการยืนยันสักที ถอนไม่ได

ผมฝากเงินด้วย virtual card ใน true wallet อะครับ แล้วมันให้ยืนยันบัตรตอนถอน โดยการถ่ายรูปบัตรด้านหน้า-หลัง แล้วมันเป็น virtual card (We Card) เลยยืนยันไม่ได้ ตอนนี้ติดสถานะถอนเป็น Withdrawal hold อะคร

ไม่ว่าจะมีบัตรแข็ง หรือ ไม่มี ส่วนใหญ่เห็นมีแต่ Mastercard เช่น - Wecard by truemoney - PAYSBUY MasterCard - AIS mPAY MasterCard - SCB VIRTUAL Prepaid Card ฯลฯ

ผมใช้true wallet ในสองเครื่อง แต่เมื่อเข้าช่วง ส.ค มันอยู่ได้แค่มือถือเครื่องเดียวเท่านั้น ถ้าจะไปเครื่องอื่นแล้ว เข้าสู่ระบบใหม่ แล้วมือถือก่อนหน้าก็ออกจากระบบ อยากใช้2เครื่องเหมือนเดิม มีวิธีมั้ย?

เริ่มเรื่องคือผมต้องการซื้อของในเกมส์ทำนาเกลือเกมส์หนึ่งผมค้นหาแล้วก็พบวิธี virtual card แต่พอผมเปิดบัตรแล้วลองเติมไป 50 ทรูเสร็จไปเพิ่มบัตรเครดิต ใน Play store มันก็ขึ้น ธุรกรรมถูกปฏิเสธวิธีเติมเงินไ