(ทำไมถึงใช้) คือผมเคยใช้ True Wallet เมื่อสัก 2ปีก่อน เพราะลูกค้าโอนเงินผิดเข้ากระเป๋าทรูผ่านเบอร์มือถือ ที่ตอนแรกผมนึกว่าผูกไว้กับบัญชีธนาคารปกติ และตอนนั้นคุ้นๆว่าโอนเงินออกต้องเสียค่าธรรมเนียมด้วย เลยเก็บไว้ใช้ซื้อของ 7 แทน

พอใช้จนเกือบหมดก็หยุดใช้ไปครับ จนผ่านไปประมาณ 8 เดือน จะจ่ายค่าบริการทรูสักอย่างปรากฎว่าต้องสมัครใหม่ ก็กดสมัครไปแล้วพบว่าเงินในบัญชีเป็นศูนย์ไปแล้ว

ตอนนั้นโทรไปถาม call center เขาบอกมาแค่ว่าเบอร์นี้เพิ่งสมัครใช้บริการในระบบ 🤔 ไม่มีข้อมูลย้อนหลัง

คุยไม่ได้ประโยชน์อะไรเพิ่มเติมครับ เลยไปกดอ่านการใข้อีกทีว่า ถ้าไม่ใช้เกิน 6 เดือนระบบจะลบบัญชีการยกเลิก

4 การใช้บริการ การยกเลิกและการระงับการให้บริการ

  4.2 บริษัทสงวนสิทธิ์ยกเลิกการให้บริการ หรือระงับการให้บริการ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

  4.2.8 ผู้ใช้บริการมิได้เข้าใช้บริการเป็นระยะเวลาติดต่อกันเกินกว่า 6 (หก) เดือนนับแต่การเข้าใช้บริการครั้งล่าสุด

ยังคงเป็นแบบนี้อยู่ไหมครับ เพราะถ้าสงวนสิทธิ์ยกเลิกโดยเงินยังค้างอยู่แล้วไม่มีข้อมูลอะไรเหลือเลย เสียดายเงินครับ

ตอนนั้นผมก็ไม่มั่นใจด้วยว่าแค่ 9 บาทหรือ 1209 บาท เพราะรายการสุดท้ายที่ได้ sms คือมีเงินคงเหลือ 1209 บาท (ผมก็ไม่น่าจะเก็บเงินไว้เฉยๆเป็นพันอะนะ) แต่ด้วยระบบที่ลบไปหมดแล้วผมไม่สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้

แต่ตอนนี้อยากลองกลับมาใช้กระเป๋าทรูอีกรอบเพราะยังคงใช้งาน 7 อยู่ครับ

เลยตั้งคำถามดูเพราะกดค้นหาแล้วอาจจะใช้คำไม่ดีเลยไม่ได้คำตอบครับ

ขอบคุณครับ

แก้ไขเพิ่มข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ครับ

หมวดอื่นๆ

 
10. การถอนเงิน (ต่อรายการ)
 
10.1 การถอนเงินและปิดบัญชีผ่านทรูช้อป 50 บาท
 
10.2 การถอนเงินไปยังธนาคารและปิดบัญชี ผ่าน TrueMoney Customer Care 50 บาท
 
11. การยกเลิก/ระงับการให้บริการ (ต่อเดือน)
 
11.1 ค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี 20 บาท (กรณีไม่มีรายการเคลื่อนไหวบัญชี ติดต่อกันเกินกว่า 6 เดือน)
11.2 ค่าธรรมเนียมเก็บรักษาเงิน 20 บาท (กรณียกเลิกบัญชีแล้วแต่มีเงินคงค้างอยู่)