ถ้าเราจะซื้อบ้านต่อจากยาย ทำได้มั้ยค่ะ

พอดีไปสอบถามทางธนาคารหนึ่งมาเค้าบอกว่าไม่ได้ค่ะ เลยโทรไปสอบถามอีกที่หนึ่งมาธนาคารเดียวกัน เค้าบอกว่าทำได้แต่ต้องบอกรายละเอียดว่ายายจะไปอยู่ไหน ทำไมถึงไม่โอนเป็นมรดก อยากรู้ว่าสรุปได้มั้ยค่ะ ถ้าได้ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้างค่ะ?