เรื่องมีอยู่ว่า พาแม่ไปทำบัตร ATM ของ ธกส. เนื่องจากการระบาดของโควิดเป็นเหตุ ทำให้ไม่อยากอยู่ปะปนกะคนหมู่มาก และสะดวกเวลาใช้งาน
ปกติแม่จะไม่ค่อยกดเงินสูงอายุบ่อย เนื่องจากเก็บไว้เป็นก้อนๆสักประมาณ 8,000 บาทแล้วค่อยมาถอนไปใช้ เลยไม่ได้ทำ ATM ตั้งแต่แรก แต่พอโควิดละลอก 3 มันรุนแรง และต้องเลี้ยงหลานวัย 9 เดือน เลยทำให้ไม่ค่อยได้ออกไปไหน วันนี้พาลูกไปรับวัคซีน เลยถือโอกาสพาแม่ไปทำบัตร ATM ด้วยเลย สำหรับการทำ ATM ถือว่ารวดเร็ว ใช้เวลาประมาณ 15 นาที ชำระเงินค่าธรรมเนียมเปิดบัตร ATM ใหม่ 250 บาท และกำลังโหลดแอพ A-mobile ไปด้วยเพราะต้องทำการยืนยันที่หน้าตู้ด้วยจึงจะใช้แอพได้ หลังจากชำระเงินก็เดินออกมาหน้าตู้ เปลี่ยนรหัส ATM เป็นรหัสที่จำงานให้แม่ เสร็จแล้วก็กดยืนยันตัวตนที่หน้าตู้ เพื่อให้แอพในมือถือใช้ได้ เมื่อยืนยันเสร็จแล้ว มีสลิปออกมา
......ขั้นตอนนี้ละ หันไปหยิบสลิป แต่ลืมหยิบ ATM แล้วหันมากดดูแอพในมือถือว่าสามารถใช้ได้ไหม หันไปอีกที อ่าวบัตร ATM หายไปไหน ตรวจสอบในกระเป๋าก็ไม่มี นึกๆๆ...อ่อยังไม่ได้หยิบเลยนี่นา กำ!! บัตรโดนตู้กินไปละแล้ว
เดินเข้าไปสอบถาม จนท. ธกส. เล่าให้นางฟัง
นางถามว่า..ตู้กินบัตรหรอ เราก็บอกว่าน่าจะลืมหยิบออก แต่ที่ตู้ก็ไม่มีเสียงเตือนนะ ว่าเราลืมบัตร (ปกติตู้ATM ธนาคารอื่น ร้องดังมาก) นางบอกว่า ปกติต้องรับบัตร ATM ก่อนแล้วค่อยรับสลิป (คิดในใจ เออเราโง่เอง ไม่ได้รับ ATM ออกจากช่อง)
นางแจ้งว่า ถ้าบัตรโดนกิน จะไม่สามารถนำบัตรคืนได้ ต้องทำบัตรใหม่ 100 บาท เลยหันไปบอกนางว่า ..บัตร ATM เพิ่งเปิดไปมะกี้ แล้วตู้ ATM ก็ไม่มีเสียงเตือนว่าบัตรค้าง ต้องทำใหม่หรอ มีวิธีอื่นไหม นางถามกลับมาว่าวิธีไหน กำ!!มาขอความช่วยเหลือว่ามีวิธีไหนบ้าง กำโดนย้อนถามมาซะงั้น
ประสานเข้า call center เล่าเรื่องให้ฟัง call center แจ้งว่า ให้เข้าไปที่สาขา และคุยกะสาขาดูว่าสามารถไขตู้ได้ไหม และเป็นดุลยพินิจของสาขา
ปอลิง เอิ่ม!... แสดงว่าน่าจะเปิดตู้และนำบัตรออกมาให้ได้ใช่ไหม แต่ขึ้นอยู่กะสาขาว่าจะทำให้ไหม
นี่ละ ATM 3 นาทีล่องหน ด้วยความโง่ของเราเอง
ATM ทำใหม่ไม่ถึง 3นาที ล่องหนซะงั้น
ปกติแม่จะไม่ค่อยกดเงินสูงอายุบ่อย เนื่องจากเก็บไว้เป็นก้อนๆสักประมาณ 8,000 บาทแล้วค่อยมาถอนไปใช้ เลยไม่ได้ทำ ATM ตั้งแต่แรก แต่พอโควิดละลอก 3 มันรุนแรง และต้องเลี้ยงหลานวัย 9 เดือน เลยทำให้ไม่ค่อยได้ออกไปไหน วันนี้พาลูกไปรับวัคซีน เลยถือโอกาสพาแม่ไปทำบัตร ATM ด้วยเลย สำหรับการทำ ATM ถือว่ารวดเร็ว ใช้เวลาประมาณ 15 นาที ชำระเงินค่าธรรมเนียมเปิดบัตร ATM ใหม่ 250 บาท และกำลังโหลดแอพ A-mobile ไปด้วยเพราะต้องทำการยืนยันที่หน้าตู้ด้วยจึงจะใช้แอพได้ หลังจากชำระเงินก็เดินออกมาหน้าตู้ เปลี่ยนรหัส ATM เป็นรหัสที่จำงานให้แม่ เสร็จแล้วก็กดยืนยันตัวตนที่หน้าตู้ เพื่อให้แอพในมือถือใช้ได้ เมื่อยืนยันเสร็จแล้ว มีสลิปออกมา
......ขั้นตอนนี้ละ หันไปหยิบสลิป แต่ลืมหยิบ ATM แล้วหันมากดดูแอพในมือถือว่าสามารถใช้ได้ไหม หันไปอีกที อ่าวบัตร ATM หายไปไหน ตรวจสอบในกระเป๋าก็ไม่มี นึกๆๆ...อ่อยังไม่ได้หยิบเลยนี่นา กำ!! บัตรโดนตู้กินไปละแล้ว
เดินเข้าไปสอบถาม จนท. ธกส. เล่าให้นางฟัง
นางถามว่า..ตู้กินบัตรหรอ เราก็บอกว่าน่าจะลืมหยิบออก แต่ที่ตู้ก็ไม่มีเสียงเตือนนะ ว่าเราลืมบัตร (ปกติตู้ATM ธนาคารอื่น ร้องดังมาก) นางบอกว่า ปกติต้องรับบัตร ATM ก่อนแล้วค่อยรับสลิป (คิดในใจ เออเราโง่เอง ไม่ได้รับ ATM ออกจากช่อง)
นางแจ้งว่า ถ้าบัตรโดนกิน จะไม่สามารถนำบัตรคืนได้ ต้องทำบัตรใหม่ 100 บาท เลยหันไปบอกนางว่า ..บัตร ATM เพิ่งเปิดไปมะกี้ แล้วตู้ ATM ก็ไม่มีเสียงเตือนว่าบัตรค้าง ต้องทำใหม่หรอ มีวิธีอื่นไหม นางถามกลับมาว่าวิธีไหน กำ!!มาขอความช่วยเหลือว่ามีวิธีไหนบ้าง กำโดนย้อนถามมาซะงั้น
ประสานเข้า call center เล่าเรื่องให้ฟัง call center แจ้งว่า ให้เข้าไปที่สาขา และคุยกะสาขาดูว่าสามารถไขตู้ได้ไหม และเป็นดุลยพินิจของสาขา
ปอลิง เอิ่ม!... แสดงว่าน่าจะเปิดตู้และนำบัตรออกมาให้ได้ใช่ไหม แต่ขึ้นอยู่กะสาขาว่าจะทำให้ไหม
นี่ละ ATM 3 นาทีล่องหน ด้วยความโง่ของเราเอง