ทำไมทรูมันนี่วอเลตถึงขึ้นยังงี้คะ?

วอเลตมีปัญหาคะ ทำภารกิจลุ้นรางวันได้เงิน แต่เงินไม่เข้าค่ะ ระบบแจ้งให้ยืนยันตัวตนก่อนรับเงิน พอยืนยันตัวตนเสร็จยอดเงินที่ลุ้นได้ ก็ยังไม่ได้รับคะ

คือผมเผลอไปกดออกจากระบบวอเลตไปแล้วทีนี้ผมจะเข้าไปใช้มันก็ขึ้นว่าให้ยืนยันตัวตน​ ผมสแกนไปหลายรอบแล้วก็ขึ้นว่า​ "ไม่สามารถทำรายการได้เนื่องจากข้อมูลบนบัตรประชาชน​ไม่ถูกต้อง" แบบนี้ต้องทำไงอ่ะค

ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้แต่ลองให้เพื่อนลบละโหลดใหม่ทำเหมือนกันแต่เข้าได้เกิดจากอะไรติดต่อก็ยากเย็น

มีข้อความเตือนการหักค่าบริการขึ้นมาในWallet แต่ไม่บอกว่าเป็นบริการอะไรประมาณ 2000 บาท(รู้สึกเหมือนจะเป็นsubscriptionจากโปรแกรมอะไรไม่รู้ที่เคยไปสมัครFree trialไว้ก่อนหน้านี้) เช็คดูในการตั้งค่าการชำระ

อยู่ๆก็เข้าวอเลตไม่ได้ ขึ้น กรุณาติดต่อ Call center 1240 เพื่อยืนยันสถานะบัญชี Wallet เบื่อมาก เงินในวอก็ค้างไว้ จะต้องใช้จ่าย เข้าเซเว่ทีนึงก็ตัองใช้วอเลท อยู่ๆมาปิดบัญชีแบบนี้เลย

คือเราจะสแกนบัตรประชาชน มันสแกนได้แล้ว แล้วทีนี้มันก็บอกว่าไม่สามารถสแกนได้ โปรดลองภายหลัง แบบนี้มันต้องแก้ยังไงคะ หัวร้อนมากบอกเลยย นั่งทำมาหลายชม.แล้วค่ะ หงุดหงิดกับระบบมาก

ก่อนหน้านี้เข้าแอปTrue money wallet ที่เคยสมัครไว้ไม่ได้ คิดว่าไม่ได้เข้าแอปนานระบบเลย Log out หรือเปล่า แต่พอกดเข้าไประบบให้ลงทะเบียนใหม่หมด ตอนนั้นกำลังไปเที่ยวต่างประเทศ ทำรายการไม่ได้ พึ่งได้เช็คด

ตอนนี้มีเงินในทรูวอเลต300 ครับต้องการโอนผ่านพร้อมเพย์แล้วแถวบ้านไม่มีตู้ทรูให้ยืนยันตัวตน ตอนนี้ต้องการโอนเข้าธนาคารมากจำเป็นมากแต่:)ไม่มีตู้ ต้องทำไง ทำไรได้บ้าง ต้องการใข้เงินตอนนี้

ทำไมวอเลทถึงหักเงินจากบัญชีธนาคารที่เชื่อมไว้ ซึ่งปกติเราจะต้องยืนยันก่อน รอบก่อนๆก็ไม่เคยโดนแบบนี้เลยค่ะไม่เคยโดนหักจากบัญชีอัตโนมัติโดยที่ไม่ได้ใส่รหัสอะไรเลยแบบนี้ความปลอดภัยมันชุ่ยเกินไปไหมคะ ปกติ