Genshin Impact ดาวโหลดไม่ได้ครับ

เราไม่รู้จะทำยังไงแล้วคะ รอให้มันโหลดก็แล้ว เช็คเน็ตแล้วก็ดูปกติดี แต่เข้า gallery ไม่ได้เลยค่ะ โหลดใน EA app นะคะ ลองซ่อมแซมเกมแล้ว กับ ถอนการติดตั้งแล้วโหลดเกมใหม่แต่ก็ยังเป็นปัญหาเหมือนเดิม เราอยาก

คือ ตามรูปเลยค่ะ คือเราอยากรู้ว่าไฟล์ไหนของจริง เพราะตอนนี้พื้นที่เราเริ่มไม่พอแล้ว หรือว่ามันเป็นของจริงทั้งสองไฟล์เลยคะ😔 อันบน 43.1  gb ส่วนอันล่าง 55.7 gb พอจะมีผู้รู้แถวนี้บ้างไหมคะ หรือว่า