ไม่ได้รับทาง ป.ณ. มาหลายเดือน ตอนแรกคิดว่าจดหมายคงตกหล่น เมื่อสองเดือนก่อนโทรฯไปถาม CC ได้ความว่าเขายกเลิกส่งทาง ป.ณ.ไปแล้ว แต่ถ้าลูกค้าอยากให้รับเป็นทาง ป.ณ.เหมือนเดิมก็แจ้งได้ จึงบอกเขาไปว่าให้ส่งไปทาง ป.ณ. นี่แจ้งผ่านมาได้ 2 รอบเดือนแล้วก็ไม่เห็นส่งให้ทาง ป.ณ. สงสัยว่าเหตุใดทาง Truemoveh ไม่เคยแจ้งลูกค้าก่อนว่าจะเปลี่ยนแปลงวิธีส่งใบแจ้งค่าบริการไปเป็นทาง SMS แถมร้องขอไปว่าให้ช่วยส่งทาง ป.ณ.ก็ไม่เห็นทำตามที่รับปาก ค่ายอื่นเขายังส่งใบแจ้งค่าบริการรายเดือนทาง ป.ณ.อยู่หรือเปล่า หรือว่าเปลี่ยนเป็น SMS กันหมดแล้ว
เดี๋ยวนี้ Truemoveh เขาเลิกส่งใบเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนทาง ป.ณ. แล้วหรือ ไปแจ้งทาง SMS แทน