โดนค่ายโทรศัพท์เรียกเก็บเงินเพิ่ม

ไม่ทราบว่าทำอย่างไรได้บ้างครับ พอดีไปย้ายค่ายโทรศัพท์ค่าย Two เพื่อจะย้ายออก แต่พอถึงวันที่สัญญาณต้องตัด ค่ายกับไม่ตัดสะงั้น จนเราโทรไป พนง บอกว่า ต้องจ่ายค่าย้ายเพิ่มอีกจำนวนนึง เราไม่ยอมจ่ายเพราะ มันไม่ได้เป็นความผิดเรา ในเมื่อวันที่เราได้ทำเรื่องย้ายออกก็ได้จ่ายไปครบแล้ว แต่พอถึงวันสัญญาณตัด ค่ายกับไม่ตัดสัญญาณ แล้วจู่ๆจะมาเรียกเก็บเพิ่ม แบบนี้ก็ได้หรอ ?