บัญชี Grab ถูกระงับ เนื่องจากล็อกอินหลายบัญชีในเครื่องโทรศัพท์เดียว และมี เครดิต wallet ในบัญชีด้วย โดยทาง Grab ได้โยนให้ลูกค้าไปติดต่อ ธนาคารเอง แล้วเพราะอะไรทำไม Grab ถึงไม่ดำเนินการให้ 
สำหรับโดยส่วนตัว คิดว่าถ้าบัญชีของลูกค้าโดนระงับ และไม่เปิดให้บริการ ทาง Grab ควรจะดำเนินการเรื่องการเอาเงินออกให้โดยอัตโนมัติ