โน้ตบุ้ค asus Window 10 ค้างทำไงดีคะ

เราใช้ๆอยู่โน้ตบุ้คก็ค้างค่ะ(Notebook Tuf gaming) ก่อนค้างมีอาการเคอร์เซอร์เมาส์กระตุกนิดนึง
แล้วก็ค้างไป ทำอะไรไม่ได้เลยค่ะนอกจากกดปุ่มปิดค้างไว้ให้เครื่องดับเอง แล้วเปิดใหม่
พยายามหาวิธีแก้ตามในยูทูปแล้วก็ไม่ได้ ล้างเครื่องใหม่ ลงวินโดว์ใหม่ก็ยังค้างเหมือนเดิม 
ทำยังไงดีคะ