ยกเลิกการนัดส่งเอกสาร citi bank

สอบถามค่ะ พอดีว่ากดสมัครบัตรเครดิตของ citi bank ไป แต่พอดีไม่ต้องการสมัครแล้ว เพราะได้บัตรของธนาคารอื่นมา ทาง citi bank จะส่งแมสเซนเจอร์มารับเอกสารวันจันทร์ที่จะถึงสามารถติดต่อขอยกเลิกรับเอกสารได้ที่ไหนคะ หรือว่าวันที่จะมารับเขาจะโทรมาคอนเฟิร์มก่อน