ใบจ่ายค่าน้ำการประปาส่วนภมิภาค

ขอสอบหน่อยค่ะ
เราได้มีการโทรสอบถามเบื้องต้นจากเบอร์โทรที่อยู่ในกระดาษแจ้งว่าเราได้มีการใช้น้ำที่ผิดปกติไปจากเดิม  แล้วเราได้ถามหาบิลค่าน้ำเขา
เขากับบอกเราว่าเรามีการใช้น้ำสูงเกินไปเลยออกบิลค่าน้ำให้ไม่ได้
มันเป็นอย่างที่เขาพูดใช่ไหมคะหรือยังไง? 
(เดือนที่แล้ว86บาทเดือนนี้1000กว่าบาท)