แอพใช้งานไม่ได้

ใครเคยเจออาการแบบนี้ของแอพกรุงศรีอยุธยาบ้างครับ อยากทราบวิธีแก้ไขครับ

สวัสดีค่ะ ขอเล่าเลยนะคะ คือโทรศัพท์​ของพ่อเราแอพกรุงไทยมันหยุดทำงานโดยขึ้นว่า NEXT หยุดแล้ว ทำยังไงก็เข้าไม่ได้ขึ้นแต่แบบนี้เป็นมา2วันแล้ว เขาก็เลยบอกให้ลบติดตั้งใหม่ ซึ่งพอลองติดตั้งใหม่มันก็เข้าได้