เติมเหรียญในไลน์ผ่านวอเลต หักเงินแล้วแต่เหรียญไม่เข้า

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ

สวัสดีค่ะ เพิ่งได้ตรวจสอบรอบบิลของเดือน พ.ย. 68 นี้ พบว่า มีการเก็บค่าบริการเสริมเป็น YOUTUBE PREMIUM ตอนแรกคิดว่าลืมเติมเงินใน TRUE MONEY WALLET หรือเปล่า เลยมาหักที่ช่องทางการชำระเงินสำรอง แต่พอไปตร

สวัสดีค่ะ พอดีเติมทรูมันนี่วอเล็ตไป400บาท แล้วแพ็กเกจที่เคยสมัครมีการต่ออายุแพ็ก 10 Mbps ไม่อั้นแบบอัตโนมัติ ปกติไม่เคยหักแบบนี้เลยค่ะทั้งที่ไม่ได้กดสมัครเอง โดหักค้าแพ็กเกจไป350บาทตอนนี้ใช้แพ็กอื่นอย

สอบถามค่ะ มีใครเป็นบ้างคะมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างคะ คือ เราเติมเหรียญ ใน line webtoon แต่เหรียญไม่เข้า ชำระผ่านทางทรูมันนี่วอเลต แจ้งปัญหาหลายครั้ง บอกไม่เห็นยอดและประวัติ ก่อนหน้านี้เติมได้ปกติ ไม่มีปร