มีใครใช้บัตร wecard โดนตัดเงินจาก VIP28 บ้างคะ

สวัสดีค่ะ เจ้าของกระทู้ใช้ Truemoney และบัตร Wecard
จับมาสังเกตุได้ว่าทำไมช่วงหลังเงินถึงหมดไว 
จนมาพบว่ามีเว็บจากฮ่องกงมาตัดเงินเราไป เดือนละ 1xx ช่วง 03.10 ของทุกเดือน
โทรไปทรูมันนี่แจ้งว่าทำอะไรไม่ได้เลย ต้องติดต่อเว็บ 
คือเราไม่รู้จักเว็บ ทรูมันนี่ก็ยืนยันว่าต้องติดต่อให้ได้
รู้สึกไม่โอเคเลยค่ะ 
มีใครมีวิธีช่วยแก้ไขปัญหาไหมคะ ต้องทำแบบไหนดีคะ หาข้อมูลก็ไม่เจอเลย T_T