เนื่องจากเราได้ตั้งกระทู้ไป เรื่องของอินเตอร์เน็ต 3BB ได้มีการปรับเปลี่ยน package โดยตัวเราได้ติดต่อไปที่ 1530 ได้ร้องขอ

อยากขอเปิดสัญญารชั่วคราวค่ะ ของ 3bb นะคะ เนื่องจากขาดสภาพคล่องและรอเงินเดือนออกถึงมาจ่ทยได้ค่ะ แต่มีความจำเป็นต้องใช้อินเตอร์เน็ตค่ะ รหัสลูกค้า600395207

เราเป็นลูกค้า 3BB หมายเลข 660008903 พื้นที่ขอรับบริการ ต.แพรกษา อ.เมือง จ.สมุทรปราการ 10280 เรามีปัญหาไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตของ 3BB ได้ตั้งแต่เวลา 08.00 น. ในเช้าวันจันทร์ที่ 25 เมษายน 2559 เรา

คือตั้งแต่เดือน มกราคม 2562 วันที่ 5ถึงวันที่16 ผมแจ้งเสียอินเตอร์เน็ต ถึง 6-7 ครั้งทุกครั้งที่มีปัญหาจะใช้เวลาแก้ไม่ต่ำกว่า 24 ชั่วโมง จนวันที่แจ้งเสียล่าสุด 16 มกราคม ผมไม่อยากใช้ค่ายนี้ต่อแล้ว เพรา

แจ้งยอดค้างชำระ เนื่องจากเราไม่ได้ใช้งานอินเตอร์เน็ตของ 3BB ตั้งแต่เดือน ก.พ. แล้วโดนตัดสัญญานไป จึงไปติดต่อทางสาขาพร้อมคืนเราท์เตอร์ ทางสาขาได้แจ้งเข้ามาว่าได้ลดยอดที่ไม่ได้ใช้งานให้แล้วแต่ยังมี SMS

เราเป็นลูกค้าAis มาหลายปีซึ่งแรกๆก็น่าจะเป็นแบบเติมเงิน หลังๆมาเราใช้แบบรายเดือนเพราะมีการเสนอแพ็คเกจมา ส่วนตัวตอนนั้นโอเค เลยสมัคร พอสักพักมีการเสนอแพ็คเกจใหม่ราคาแพงขึ้น เราเองก็มองว่าเหมาะกับการใช้

ทำไมเจ้าหน้าที่3BB ไม่ค่อยประสานงานติดต่อกลับลูกค้าครับ? ทุกครั้งที่มีการโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ 1530 ก็รับเรื่องไว้บอกจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเลย ต้องโทรซ้ำอีกหลายรอบถ

คือผมจะย้ายจาก 3BB ถ้ายังไม่ครบสัญญาเราสามารถไปยกเลิกได้ไหมครับ คือสัญญาเก่าครบนานแล้วเลยไปขอปรับความเร็ว ตอนไปขอปรับความเร็วก็จ่ายค่าอุปกรณ์เอง 2200บาท แล้วนับสัญญาใหม่ ถ้าผมจะไปขอยกเลิกสามารถทำได้ไห

แจ้งซ่อม อินเตอร์เน็ตใช้งาน ไม่ได้ ของ 3BB เสียตั้งแต่วันอังคาร-วันนี้ ก็ 5วันแล้ว ทั้งทำการแจ้ง ผ่าน แอพพิเคชั่น หรือ โทรโดยตรง 1530 ยังไม่มีการเข้ามาแก้ไขให้เลย เพราะติดต่อกลับไป เจ้าหน้าที่ call ce

อินเตอร์เน็ตเล่นไม่ได้ตั้งแต่ช่วงก่อนเที่ยงของวันที่ 25 เมษายน 2566 โทรแจ้ง 1530 ไป ตอน 12:44 น.(รอบแรกคุยไม่รู้เรื่อง) โทรไปอีก (12:52) ทาง 1530 แจ้งว่า แจ้งช่างแล้ว ช่างจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง