ยืนยันตัวตน true wallet สแกนบัตรประชาชนอย่างเดียวได้มั้ย

1 . ระบบให้เลือกยืนยันตัวตนอย่างน้อย 1 วิธี วิธีที่ 1 คือ ยืนยันตัวตนผ่านบัตรประชาชน ซึ่งต้องสแกนใบหน้า + สแกนบัตรประชาชน วิธีที่ 2 ยืนยันตัวตนผ่านตู้มันนี่ 2. ซึ่งผมเลือกวิธีที่ 1 คือ ยืนยันตัวตนผ่

พอดีเพิ่งมีข้อความแจ้งเข้ามาเมื่อกี้ค่ะ ว่าบัญชีถูกระงับการใช้งาน ซึ่งต้องให้เข้าไปยืนยันตัวตน แต่พอเข้าไปยืนยันตัวตนในแอป สแกนบัตรประชาชนได้ปกติ แต่พอจะถึงขั้นตอนการสแกนใบหน้า แอปก็เด้งขึ้นตามภาพเลยค

สอบถามเรื่องการสแกนหน้ายืนยันตัวตน true wallet ใหม่อีกครั้งค่ะ คือเราไปยืนยันตัวที่ตู้ทรูเสียบบัตรประชาชนสแกนใบหน้าผ่านมือถือไปแล้วค่ะ แต่ไม่ชัด มันติดตอนเรากำลังถอดแว่น ที่นี้เราต้องการสแกนใบหน้าใหม