ยืนยันตัวตน true wallet สแกนบัตรประชาชนอย่างเดียวได้มั้ย

เมื่อก่อนเราสามารถใช้ true wallet ได้ แต่ว่าตอนนี้เราเปลี่ยนโทรศัพท์ พอเราใช้บัตรประชาชนเราและสแกนหน้า ปรากฏว่าพอถึงขั้นตอนสแกนหน้าไม่ผ่าน เขียนว่า invalid พยายามทำหลายทีแล้วก็สแกนหน้าไม่ผ่านสักทีค่ะ

ณ ปัจจุบัน แอ๊ปฯ true money wallet ต้องสแกนใบหน้าเหรอครับถึงจะสามารถใช้งานได้ ก่อนหน้า ยืนยันตัวตนด้วยการกรอกเลขบัตรประชาชน มาวันนี้ระบบให้สแกนใบหน้า จึงขออนุญาตรบกวนสอบถาม ขอบคุณครับ

ติดต่อทรูมันนี่วอเลทยังไงได้บ้างอะโอนเงินผิดไปบัญชีเก่าที่ไม่ได้ใช้เบอร์นั้นแล้วติดต่อยากต้องใช้ตังยืนยันตัวตนไรก็ได้เพราะผูกบัตรประชาชน

มีใครเคยกดลบ eSIM ออกจากเครื่องผิดบ้างไหมครับ เราสามารถขออีซิมใหม่ผ่านออนไลน์โดยไม่ต้องยืนยัน OTP แต่ใช้การยืนยันตัวตนผ่านบัตรประชาชนได้ไหมหรือว่ารับ OTP ผ่านอีเมลที่ผูกกับเบอร์ของ TrueID ได้ไหม เพราะ

สแกนหน้า true wallet ไม่ผ่าน 3 ครั้งแล้วเข้า true wallet ไม่ได้มีข้อความขึ้นว่าให้ไปติดต่อยืนยันตัวตนใหม่ที่เซเว่นแต่ว่าไปแล้วพนักงานเซเว่นทำให้ไม่ได้พนักงานว่าถ้าจะสแกนยืนยันตัวตนจะต้องเข้า app ได้