ซื้อiPhone 11 จากศูนย์ทรูเครื่องเปล่ามาใช้ได้ไม่ถึงวัน โทรศัพท์ ไม่อ่านซิมขึ้น4G3G แล้วก็ขึ้นไม่มีบริการ

กระทู้คำถาม
พึ่งซื้อ Iphone 11 เครื่องเปล่า มาจากศูนย์ทรูเมื่อวันอังคารที่2มิถุนายน64ที่ผ่านมาค่ะ
ชั่วโมงแรกๆใช้งานก็ปกติทุกอย่างสักพักมาตกเย็น
เจอปัญหาสัญญาณติดๆ ดับๆ โทรเข้าออกไม่ได้ พอกดโทรแล้วไม่มีเสียงสัญญาณ คือกดแล้วสายตัดทันที แล้วขึ้นหน้าจอว่าโทรไม่ติด

และคิดว่าไม่น่าจะเป็นที่ซิมด้วยค่ะ เพราะเป็นซิมเก่าเบอร์เดิม แล้วลองนำซิมใส่เครื่องอื่นแล้วก็ปกติดี สัญญาณก็ปกติ ไม่ติดๆ ดับๆ โทรเข้าออกได้ เปิดเซลลูลาร์เล่นเน็ตได้ปกติเลย
ลองค้นเน็ตทำตามทุกวิถีทางแล้ว ทั้ง
รีสตาร์ทเครื่องใหม่แล้ว
เปิดปิดโหมดเครื่องบินแล้ว
ถอดซิมใส่ใหม่แล้ว
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว
อัพเดท ios ล่าสุดแล้ว
ล่าสุดนำเครื่องไปให้ Icare มาเมื่อวาน เขาก็แค่รีเซ็ตตั้งค่าเครื่องใหม่จากโรงงาน ข้อมูลหายหมด ให้เฉยๆ แล้วสัญญาณก็เป็นปกติไม่ติดๆ ดับๆ กลับมาใช้เน็ต โทรเข้าออกได้ปกตินะคะ แต่พอตอนกลางคืนก็กลับมาเป็นอีกแล้ว วันนี้ก็เป็นเหมือนเดิม ติดๆดับๆ เป็นๆหายๆ ทั้งวัน
ควรต้องเอาไปให้ที่ Icare อีกรอบใช่ไหมคะ ต้องส่งซ่อมใช่ไหม แล้วคือสามารถเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ไม่ได้หรอคะ ซื้อมาตั้ง2หมื่นกว่าบาท แทนที่จะได้ใช้ดีๆ ต้องมารอเวลาส่งซ่อมส่งเคลมอีก เสียความรู้สึกแย่เลยค่ะ ตอนนี้ส่งให้ทางไอแคร์เช็คอาการแล้วเราก็รีเซ็ทซอฟแวร์ให้ พอเขาทำเสร็จเราก็มาลองเลื่อนๆดูสรุปยังไม่ถึง20นาทีเป็นอาการเดิมเลยจ้า พี่พนักงานที่นั่นเขาเลยส่งเคลมให้เราแล้วแต่เขาบอกว่าถ้าเป็นปัญหาที่ฮาร์ดแวร์เขาจะเปลี่ยนเครื่องให้ ถ้าเป็นที่ซอฟแวร์เขาจะลงระบบให้ใหม่ถามว่าถ้าลงระบบให้ใหม่แล้วเป็นเหมือนเดิมใครจะรับผิดชอบค่ะ? แทนที่จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลยก็จบๆไป ทุกคนคิดว่าอาการงี้เราจะได้เครื่องใหม่มั้ยค่ะหรือยังไงบอกหน่อยค่ะเสียความรู้สึกมากเลยT_T

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่