คิวแอป DLT หาย และการต่อใบขับขี่จักรยานยนต์

ถ้านัดต่อใบขับขี่จักรยานยนตร์จากชั่วคราวเป็น 5 ปี แต่ใบขับขี่ขาดเกิน 1 ปี ทำนัดผ่านแอปได้วันที่ 23 เมษาไปที่ขนส่งตามนัดแต่เจ้าหน้าที่แจ้งปิดโควิด ไม่ได้แคปคิวไว้เพราะเข้าใจว่าต้องมี history records และเจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งว่าต้องแคปคิวไว้ ให้รอประกาศเปิดขนส่ง วันนี้มาเข้าแอปดู คิวหายไปแล้ว ต้องทำอย่างไรคะ