พอดีวันนี้เข้าไปติดต่อเรื่องบัตรเครดิตที่สมัครไป ตอนแรกเห็นสาขาดูโล่งๆ พนักงานก้มหน้าก้มตาดูมือถือ ไม่มีใครสบตา (ลูกค้าก็ไม่มี แต่ก็ไม่แปลกใจ) เลยสอบถามคนที่นั่งหน้าสุด สรุปคือตอบไม่รู้เรื่องเหมือนไม่มีความรู้ บอกแต่ว่าถ้าไม่ถึง 14 วัน ก็ไม่แปลก (ทั้งที่เราบอกว่าเราสมัครมาเป็นเดือนแล้ว แล้วคนที่โทรมาชวน ก็พนักงานเองแท้ๆ โทรเช้าโทรเย็น ไม่เคยมีความเกรงใจ มีการบอกว่าถ้าอยากยกเลิกรับข้อมูลข่าวสาร ให้โทรไปแจ้ง 1588.. คือเราก็ไม่เคยไปสมัครรับข่าวสาร แต่พอไม่อยากให้โทรมาต้องโทรไปแจ้งเนี่ยนะ)
กลับสู่ประเด็นสาขาแฟชั่น พอคนแรกพูดไม่รู้เรื่อง คนที่สองก็เข้ามาไกล่เกลี่ย พอเข้าใจ ก็บอกให้คนที่ 1 ดำเนินการต่อ เพราะตัวเองจะไปเข้าห้องน้ำ คนที่ 1 ก็งง สรุปพาเราไปหาคนที่ 3
คนที่3 ก็ถามเราตั้งแต่แรก เหมือนที่เราคุยกับคนที่ 1&2 มีความฟังไม่เข้าใจ หน้าตาไม่ยินดีบริการ มาตามเรื่องบัตรที่สมัครไป แต่กลับชวนให้เรากู้สินเชื่อ
สรุปคือไม่ประทับใจอย่างมาก อยากให้ธนาคาร ปรับปรุง หรือไม่ก็ปิดสาขาไปเถอะ ลูกค้าก็ไม่มีใครเดินเข้าไปอยู่ละ พนักงานคุณก็ไม่ยินดีบริการ call center ก็รับสายยากเย็น ดีแต่จะโทรมาชวนทำบัตร กู้สินเชื่อเวลางาน
แย่มาก ผิดหวังจริงๆ
พนักงาน c*t* bank สาขาแฟชั่น แย่มาก
กลับสู่ประเด็นสาขาแฟชั่น พอคนแรกพูดไม่รู้เรื่อง คนที่สองก็เข้ามาไกล่เกลี่ย พอเข้าใจ ก็บอกให้คนที่ 1 ดำเนินการต่อ เพราะตัวเองจะไปเข้าห้องน้ำ คนที่ 1 ก็งง สรุปพาเราไปหาคนที่ 3
คนที่3 ก็ถามเราตั้งแต่แรก เหมือนที่เราคุยกับคนที่ 1&2 มีความฟังไม่เข้าใจ หน้าตาไม่ยินดีบริการ มาตามเรื่องบัตรที่สมัครไป แต่กลับชวนให้เรากู้สินเชื่อ
สรุปคือไม่ประทับใจอย่างมาก อยากให้ธนาคาร ปรับปรุง หรือไม่ก็ปิดสาขาไปเถอะ ลูกค้าก็ไม่มีใครเดินเข้าไปอยู่ละ พนักงานคุณก็ไม่ยินดีบริการ call center ก็รับสายยากเย็น ดีแต่จะโทรมาชวนทำบัตร กู้สินเชื่อเวลางาน
แย่มาก ผิดหวังจริงๆ