เงินในบัญชีบัญชีหาย

ผมมีเงินอยู่ในแอพk plusกสิกรไทย
แล้วอยู่เงินก็ถูกโอนออกทั้งๆที่ผมไม่ได้โอน
พอโทรไปพนักงานก็บอกว่าโอนผ่านk cyber bankingทั้งๆผมไม่เคยสมัคร
ธนาคารบอกว่าขอเวลาตรวจสอบ 10 วันแล้วจะแจ้งผลแล้วอีก 10 วันผมจะเอาอะไรกินค่ารักษาบัญชีก็เก็บทุกปีแทนที่เอาไปพัฒนา app ให้มันปลอดภัย